Let's Chat

Mini Cart

No products in the cart.
Mini Cart
No products in the cart.
0

Guarantee and Return

Untuk Kepuasan Pelanggan Treera Indonesia
Kami Berikan Garansi 1 (Satu) Bulan Full Coverage untuk Produk Anda meliputi:

  • Material Magnet (Garansi 1 Bulan)
    Meliputi Setiap bagian yang terdapat Magnet (Produk Gelang)
  • Material Rusak
    Meliputi seluruh material yang terdapat robekan, baretan, kecacatan, jahitan lepas dan lainnya yang BUKAN disengaja pada saat paket baru diterima.
 

Cara Claim Garansi:

 

  • WAJIB Menyertakan video unboxing dari awal paket baru diterima. Tanpa bukti video unboxing secara lengkap (TIDAK BOLEH di edit/pause), Kami berhak menolak claim garansi.
  • Hubungi Admin WA kami di +62 81234 80 9585 atau klik WhatsApp Customer Care
  • Infokan No. Order anda kepada Admin.
  • Jika sudah menghubungi dan diterima oleh admin, kirimkan produk anda via kurir ke alamat yang akan diberikan Admin WA.
  • Produk Garansi akan dikirim kembali 2-5 hari kerja setelah kami menerima produk pengembalian.
  • Kami tidak melayani penukaran/pengiriman langsung oleh pembeli. Diharapkan agar dapat mengikuti prosedur yang sudah kami tentukan.



Pengembalian Dana & Penukaran Produk


Barang yang Tidak Sesuai dengan Pesanan

  • Pengembalian barang yang tidak sesuai dengan pesanan anda, akan kami ganti dan gratiskan ongkos kirim sepenuhnya. (WAJIB sertakan video unboxing secara lengkap dari awal paket diterima. Tanpa Video unboxing, kami berhak menolak pengajuan refund)
  • Pengiriman barang yang ditukar akan dilakukan setelah barang pengiriman balik diterima dan diproses di gudang kami.
  • Barang yang akan dikembalikan harus dalam kondisi baru 100% – bersih atau belum dipakai aktifitas. Kami berhak untuk tidak melakukan pengembalian apabila status barang kotor/sudah dipakai.


Barang dengan Size yang Tidak Sesuai

  • Pengembalian barang harus dilakukan paling lambat 3 (tiga) hari setelah barang di terima.
  • Barang yang akan dikembalikan harus dengan keadaan bersih atau belum dipakai aktifitas, kami berhak untuk tidak melakukan pengembalian apabila status barang kotor/sudah dipakai
  • Ongkos kirim keseluruhan ditanggung oleh pembeli.
  • Produk Special, Sale, dan Promo tidak bisa di tukar, pastikan size sudah benar & sesuai dengan yang diinginkan. Bila ada pertanyaan silahkan hubungi Customer Care di nomor whatsapp +62 81234 80 9585.


Note: Sebelum membeli kami sarankan untuk mengukur terlebih dahulu melalui size chart yang kami sudah tentukan sebelumnya.

Got questions? We got answers!